ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τον λόγο.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση.
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
3. Διαδικασία Επιστροφής
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία μέσω email στο:
εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
Στη συνέχεια, το προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί πίσω στη διεύθυνση:
📍 Αγγέλου Βλάχου, Τ.Κ. 56437
Νικόπολη Θεσσαλονίκης
4. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία θα λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν ή αποδεικτικό αποστολής.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
6. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη (custom).
- Προϊόντα που αλλοιώνονται εύκολα ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης.
- Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί.
- Ψηφιακά προϊόντα που έχουν ήδη παραδοθεί.
7. Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται:
- Αντικατάσταση
- Επιστροφή χρημάτων
χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
8. Ακύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει πριν την αποστολή του προϊόντος, με επικοινωνία στο:
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με επιστροφές:
Valandis Fishing
🌐 valandisfishing.gr
📍 Αγγέλου Βλάχου, Τ.Κ. 56437
Νικόπολη Θεσσαλονίκης
☎ +30 2317 001821
📱 +30 694 5056 853
📧 info@valandisfishing.gr